Modeberg Bern gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi correlati, per offrirvi un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). Modeberg Bern si basa su Shopify, che ci consente di fornire i Servizi. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo o condividiamo i dati personali quando visitate, utilizzate il sito web, effettuate un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o comunicate con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri termini e condizioni generali e questa informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la condivisione dei vostri dati personali.

Vi preghiamo di leggere attentamente questa informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno dei servizi, confermate di aver letto questa informativa e di accettare la raccolta, l'uso e la condivisione dei vostri dati come descritto in essa.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Quando usiamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che identificano voi o un'altra persona o che possono essere immediatamente collegate a voi. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non poter identificare o associare la persona. A seconda di come interagite con i servizi, di dove vivete e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati finanziari inclusi numeri di carte di credito, debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzate, aggiungete al carrello, inserite nella lista dei desideri o acquistate, restituite, scambiate o annullate, nonché le vostre transazioni passate.
• Comunicazione con noi inclusi i dati che fornite durante la comunicazione con noi, ad esempio quando inviate una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo inclusi dati sul dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'uso inclusi dati sulla tua interazione con i Servizi, anche su come e quando interagisci o navighi nei Servizi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando crei un account, accedi o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi Raccogliamo i dati, tra l'altro, dal tuo dispositivo o quando utilizzi i nostri prodotti o Servizi o visiti il nostro sito web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando incarichiamo i fornitori di servizi di attivare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner e altri fornitori terzi

Come utilizziamo i tuoi dati personali?

A seconda di come interagisci con noi o quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi. Ciò include, tra l'altro, l'adempimento del nostro contratto con te, l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'esecuzione dei tuoi ordini, la memorizzazione delle tue configurazioni e degli articoli di tuo interesse, l'invio di notifiche relative al tuo account, la creazione, manutenzione e gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi, la possibilità di lasciare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata per te, ad esempio raccomandandoti prodotti basati sui tuoi acquisti. Ciò può includere anche l'uso dei tuoi dati personali per adattare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi di marketing e pubblicità, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing e pubblicitarie via e-mail, SMS o posta e per mostrarti pubblicità online di prodotti o servizi per i Servizi o altri siti web, anche basandoci su articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché su altre attività relative ai Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i vostri dati personali per autenticare il vostro account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o agire contro attività fraudolente, illegali, insicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decidete di utilizzare i servizi e registrare un account, siete responsabili di proteggere le credenziali del vostro account. Vi raccomandiamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, password o altre credenziali di accesso con altre persone.
• Comunicazione con voi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza clienti e servizi efficaci, rispondere tempestivamente alle vostre richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
• Motivi legali. Utilizziamo i vostri dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legittimi, incluse richieste da parte di forze dell’ordine o autorità di vigilanza, per indagare o partecipare a indagini civili, controversie potenziali o concrete o altri procedimenti contraddittori, e per indagare o far rispettare potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come condividiamo i dati personali?

In determinate circostanze, potremmo condividere i vostri dati personali con terzi per scopi legittimi conformemente a questa informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Su Shopify, questi sono fornitori e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione).
• Condividiamo dati personali con partner commerciali e di marketing che forniscono servizi di marketing per voi e vi mostrano pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basati sulle vostre attività online presso vari commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i vostri dati secondo le proprie informative sulla privacy. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di istruirci a non condividere informazioni su di voi per mostrarvi pubblicità e marketing mirati basati sulle vostre attività online presso vari commercianti e siti web.
• Se ci chiedi o ci autorizzi in altro modo a condividere determinate informazioni con terze parti, ad esempio per fornirti prodotti, o se utilizzi widget di social media o integrazioni di accesso.
• Condividiamo dati personali con le nostre affiliate o all’interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarsi a obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini o le politiche di servizio applicabili e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei servizi per fornirti e migliorare i servizi stessi. I dati che invii ai servizi vengono trasmessi a Shopify e a terze parti, che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo paese di residenza, per fornire e migliorare i servizi per te. Per proteggere, espandere e migliorare la nostra attività, utilizziamo inoltre alcune funzionalità avanzate di Shopify che includono dati e informazioni dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercizio dei tuoi diritti riguardo all’uso dei tuoi dati personali per questi scopi. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e quali diritti hai, consulta la Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del tuo luogo di residenza, puoi esercitare determinati diritti relativi ai dati personali elencati qui Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se seguite link a siti che non sono affiliati o controllati da noi, dovreste verificare le loro politiche sulla privacy e sicurezza, nonché altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social networking di terzi, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei servizi e/o utenti di tali piattaforme di terzi, senza restrizioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica il supporto dei contenuti di queste piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei servizi.

Dati dei bambini

I servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini che nel vostro paese non hanno ancora raggiunto la maggiore età. Se siete genitori o tutori di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, potete contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiedere la cancellazione di tali dati. Al momento dell'entrata in vigore di questa informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di alcuna cessione o vendita di dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni (secondo la definizione di tali termini nella normativa vigente).

Sicurezza e conservazione dei vostri dati

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, pertanto non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci inviate possono essere esposte a rischi durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per l'invio di informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali dipende da diversi fattori. Questi includono, ad esempio, la necessità di gestire il vostro account, fornirvi servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I vostri diritti e le vostre possibilità

A seconda del luogo di residenza, potrebbe avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai suoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi potremmo rifiutare la sua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso. Potrebbe avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che abbiamo su di lei.
• Diritto alla cancellazione. Potrebbe avere il diritto di richiederci la cancellazione dei dati personali che abbiamo su di lei.
• Diritto di rettifica. Potrebbe avere il diritto di richiederci la correzione di dati personali inesatti che abbiamo su di lei.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che abbiamo su di lei e di richiederci, in determinate circostanze e con alcune eccezioni, di trasferirli a un terzo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarle email promozionali. Può opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di tali email utilizzando l’opzione di cancellazione inclusa nelle nostre email. Se si oppone, potremmo comunque inviarle email non promozionali, ad esempio relative al suo account o agli ordini effettuati.

Può esercitare questi diritti se indicato nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito. Maggiori informazioni su come Shopify utilizza i suoi dati personali e sui diritti che ha, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, sono disponibili su https://privacy.shopify.com/en.

L'esercizio di questi diritti non comporta alcun svantaggio per voi. Qualora consentito o richiesto dalla legge vigente, potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste. In conformità con le leggi applicabili, potete nominare un rappresentante che presenti richieste per l'esercizio dei vostri diritti a vostro nome. Prima di accettare una richiesta da un rappresentante, richiediamo la prova che ci avete autorizzato ad agire per vostro conto. Potrebbe essere necessario che confermiate direttamente a noi la vostra identità. Risponderemo prontamente alla vostra richiesta nel rispetto della legge vigente.

Reclami

Se avete reclami riguardo al modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda del vostro luogo di residenza, avete il diritto di opporvi alla nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati o presentando un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. Per lo Spazio Economico Europeo è disponibile un elenco delle autorità di controllo competenti. Se desiderate consultarlo, potete farlo qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti, archiviati e trattati al di fuori del paese in cui risiedete.

Quando trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento non avvenga in un paese che dimostri un livello di protezione adeguato.

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per tenere conto di modifiche alle nostre procedure o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data dell'«Ultima versione» di conseguenza e forniremo la comunicazione richiesta dalla legge vigente.

Contatto

Se avete domande sulle nostre procedure di protezione dei dati o su questa informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei vostri diritti, potete contattarci via e-mail all'indirizzo info@modeberg-bern.ch Stati Uniti. Ai sensi delle leggi vigenti sulla protezione dei dati, siamo i responsabili del trattamento dei vostri dati personali.