Privacybeleid

Modeberg Bern beheert deze winkel en deze website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en services, om u als klant een persoonlijke winkelervaring te bieden (de ‘Services’). Modeberg Bern is gebaseerd op Shopify, waardoor we u de Services kunnen aanbieden. In deze privacyverklaring wordt beschreven hoe we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of delen wanneer u de website bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie via de Services verricht, of op een andere manier met ons communiceert. Bij een conflict tussen onze algemene voorwaarden en deze privacyverklaring heeft deze privacyverklaring voorrang wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van uw persoonsgegevens.

Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door. Door een van de Services te gebruiken en te openen, bevestigt u dat u deze privacyverklaring hebt gelezen en akkoord gaat met het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens verzamelen of verwerken we?

Wanneer we de term ‘persoonsgegevens’ gebruiken, verwijzen we naar informatie waarmee u of een andere persoon kan worden geïdentificeerd of die direct aan u kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat identificatie of koppeling aan u niet mogelijk is. Afhankelijk van hoe u met de Services omgaat, waar u woont en wat de toepasselijke wetgeving toestaat of vereist, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief gevolgtrekkingen op basis van deze persoonsgegevens:

• Contactgegevens inclusief naam, postadres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens inclusief creditcard-, betaalkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens zoals gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, configuraties en instellingen.
• Transactiegegevens inclusief de artikelen die u bekijkt, aan uw winkelwagen toevoegt, op uw verlanglijst zet of koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons inclusief de informatie die u verstrekt wanneer u met ons communiceert, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek indient bij de klantenservice.
• Apparaatgegevens waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksgegevens waaronder informatie over uw interactie met de Services, zoals hoe en wanneer u met de Services communiceert of erdoorheen bladert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens via de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van u We verzamelen gegevens onder meer wanneer u een account aanmaakt, toegang krijgt tot de Services of deze gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier uw persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de Services We verzamelen gegevens onder meer vanaf uw apparaat of wanneer u onze producten of Services gebruikt of onze website bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners We verzamelen gegevens onder meer wanneer we dienstverleners inschakelen om bepaalde technologieën te activeren en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
• Van onze partners en andere externe partijen

Hoe gebruiken we uw persoonsgegevens?

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke Services u gebruikt, kunnen we persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• De Services aanbieden, aanpassen en verbeteren. We gebruiken uw persoonsgegevens om u de Services aan te bieden. Dit omvat onder meer het nakomen van onze overeenkomst met u, het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het opslaan van uw voorkeuren en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het versturen van meldingen met betrekking tot uw account, het aanmaken, onderhouden en verder beheren van uw account, het regelen van de verzending, het vergemakkelijken van retourzendingen en ruilingen, u de mogelijkheid bieden beoordelingen te plaatsen en u een gepersonaliseerde winkelervaring bieden, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen op basis van uw aankopen. Dit kan ook inhouden dat we uw persoonsgegevens gebruiken om de Services beter op u af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en reclameberichten per e-mail, sms of post te versturen en u online advertenties te tonen voor producten of diensten op of via de Services en andere websites. Dit doen we ook op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd, en andere activiteiten met betrekking tot de Services.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen en te onderzoeken of hiertegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze diensten te waarborgen. Als u ervoor kiest de diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het beschermen van uw inloggegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met u. We gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning en doeltreffende diensten te bieden, tijdig op uw verzoeken te reageren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Wettelijke redenen. We gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op rechtmatige juridische procedures, waaronder verzoeken van rechtshandhavings- of toezichthoudende instanties, om civielrechtelijk onderzoek, potentiële of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of ons beleid te onderzoeken of onze voorwaarden en ons beleid te handhaven.

Hoe delen we persoonsgegevens?

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden delen met derden, zoals beschreven in deze privacyverklaring. Dit kan onder meer in de volgende omstandigheden:

• Bij Shopify gaat het hierbij om dienstverleners en andere derden die namens ons diensten leveren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• We delen persoonsgegevens met zakelijke en marketingpartners die marketingdiensten voor u leveren en u advertenties tonen. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties mogelijk te maken met diensten van derden, op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en op websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht om ons te laten weten dat we geen informatie over u mogen delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en op websites.
• Als u ons vraagt om bepaalde informatie met derden te delen of daar anderszins toestemming voor geeft, bijvoorbeeld om producten bij u te laten bezorgen, of als u widgets voor sociale media of aanmeldingsintegraties gebruikt.
• We delen persoonsgegevens met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de diensten om deze aan u te leveren en te verbeteren. Gegevens die u aan de diensten verstrekt, worden gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen dan uw land van verblijf bevinden, zodat zij de diensten aan u kunnen leveren en verbeteren. Om ons bedrijf te beschermen, uit te breiden en te verbeteren, maken we ook gebruik van bepaalde geavanceerde functies van Shopify, waarbij gegevens en informatie over uw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify worden gebruikt. Om deze geavanceerde functies aan te bieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld via uw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over uw rechten vindt u in het privacybeleid voor consumenten van Shopify . Afhankelijk van waar u woont, kunt u hier bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonsgegevens die hier worden vermeld: link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die geen gelieerde websites zijn of niet door ons worden beheerd, raden we u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te controleren. We garanderen de privacy of beveiliging van dergelijke websites niet en zijn daarvoor niet verantwoordelijk. Dit geldt ook voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze websites. Informatie die u deelt op openbare of semi-openbare plekken, waaronder informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden ingezien door andere gebruikers van de diensten en/of gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperkingen op het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Dat we dergelijke links opnemen, betekent niet dat we de inhoud van deze platforms of hun eigenaren of beheerders onderschrijven, tenzij dit uitdrukkelijk in de diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in uw land nog niet meerderjarig zijn. Bent u de ouder of voogd van een kind dat zijn of haar persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, dan kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze gegevens te verwijderen. Op de datum waarop deze privacyverklaring van kracht wordt, weten we niet dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar „delen” of „verkopen” (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is. Daarom kunnen we geen „perfecte beveiliging” garanderen. Ook kan informatie die u ons stuurt tijdens de overdracht risico lopen. We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken wanneer u gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons verstuurt.

Hoe lang we uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. Daarbij gaat het bijvoorbeeld om de vraag of we de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, u diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere geldende overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en mogelijkheden

Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk enkele of alle van de hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek afwijzen voor zover dit wettelijk is toegestaan.

• Recht op inzage/toegang. U hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonsgegevens die we over u bewaren te verwijderen.
• Recht op rectificatie. U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die we over u bewaren te corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over u bewaren en te verzoeken dat we deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde verstrekken.
• Beheer van communicatievoorkeuren. We kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze e-mails door de afmeldoptie te gebruiken die in onze e-mails is opgenomen. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen als dit in de Services wordt aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u hebt, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, vindt u op https://privacy.shopify.com/en.

De uitoefening van deze rechten heeft geen nadelige gevolgen voor u. Indien toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, moeten we mogelijk uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoeken kunnen verwerken. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, eisen we dat deze bewijst dat u hem of haar hebt gemachtigd om namens u te handelen. Mogelijk moet u uw identiteit rechtstreeks tegenover ons bevestigen. We zullen uw verzoek zo snel mogelijk beantwoorden, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten hebt over de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u het recht om bezwaar te maken tegen ons besluit door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of door een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de Europese Economische Ruimte is er een lijst met bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming. Als u deze wilt raadplegen, kunt u dat hier doen.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens mogelijk overdragen aan, opslaan in en verwerken buiten het land waar u woont.

Als we uw persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, vertrouwen we op erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten die zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We publiceren het herziene privacybeleid op deze website, passen de datum van de ‘Laatste versie’ dienovereenkomstig aan en geven de kennisgeving die volgens de toepasselijke wetgeving vereist is.

Contact

Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons e-mailen op info@modeberg-bern.ch Verenigde Staten. Volgens de toepasselijke privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.