Modeberg Bern – inspiré par la culture unique et l'histoire de la capitale suisse.
Nous allions un artisanat intemporel à un design moderne pour créer une collection qui reflète l'esprit dynamique de Berne. Avec un service exceptionnel et un engagement sans compromis envers la qualité, nous veillons à ce que vos bijoux soient aussi uniques que vous.
Comment puis-je m'assurer de choisir la bonne taille ?
Pour vous assurer de choisir la bonne taille, nous vous recommandons d'utiliser notre Guide des tailles, qui fournit des mesures précises et des instructions. Si vous avez des doutes, notre équipe du service client est à votre disposition pour vous conseiller individuellement.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client uniquement par e-mail à l'adresse info@modeberg-bern.ch. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider avec vos demandes.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Lorsque vous passez votre commande, veuillez prévoir un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables. Notre entrepôt de traitement prépare vos articles et les expédie dans les plus brefs délais.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi pour votre commande.
Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi ou si, après 3 jours ouvrables, aucune mise à jour n'apparaît sur la page de suivi de votre commande, veuillez nous contacter immédiatement et nous enquêterons sur la situation.
Est-ce que je récupère mon argent si cela ne me plaît pas ?
Oui, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur tous nos produits.
Combien de temps dure la livraison de ma commande ?
Notre délai de livraison moyen est de 6 à 12 jours ouvrables, selon le pays de destination et le produit commandé.
Nous nous efforçons d'offrir à nos clients un confort maximal en proposant la livraison gratuite pour toutes les commandes !
Après réception de votre commande, vous disposez de 30 jours pour décider si vous souhaitez conserver le produit ou le retourner sans problème.
Notre équipe est à votre disposition tous les jours pour des questions et de l'aide.
