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FAQ
Comment puis-je être sûr de choisir la bonne taille ?
Pour vous assurer de choisir la bonne taille, nous vous recommandons d'utiliser notre tableau des tailles, qui fournit des mesures et des instructions précises. En cas de doute, notre service client se fera un plaisir de vous conseiller individuellement.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez joindre notre service client uniquement par email à info@modenberg-bern.ch. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider avec vos préoccupations.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Lorsque vous passez votre commande, veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour le traitement. Notre entrepôt de traitement des commandes emballe vos marchandises et les expédie le plus rapidement possible.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi pour votre commande.
Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi ou s'il n'y a aucune mise à jour sur la page d'état de votre commande après 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter immédiatement et nous enquêterons sur la situation.
Est-ce que je récupérerai mon argent si je ne l'aime pas ?
Oui, nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours sur tous nos produits.
Combien de temps faudra-t-il pour livrer ma commande ?
Notre délai moyen de livraison est de 6 à 12 jours ouvrés, selon le pays de destination et le produit commandé.